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布局全渠道 林氏木业引领家具生态升级
2016年09月02日来源:中国网

“全渠道”意味着什么?传统意义上,是掌握多方销售渠道,实现产品、品牌影响力的最大化的手段。而在如今的互联网时代,全渠道被赋予了新的定义——线上、线下、消费终端、传播入口、融合、共享等多个关键词。

作为家具电商行业的先行者,林氏木业早在2014年便确立了从线上走往线下的清晰思路,在佛山开设第一家线下体验馆,率先试水O2O模式,拓展销售渠道,全渠道发展已具雏形。如今,处于快速更迭的互联网时代,林氏木业进一步深层布局全渠道,实现融合共进的商业蓝图,引领家具生态升级。

融合——线上线下的化学反应

2015年,林氏木业开设8家线下体验馆,今年预计增加到25家。事实上,林氏木业走向线下,目的是为消费者提供更真实、更贴心的家具购买体验,通过拓展线下渠道,实现线上线下商品信息、价格、服务等一体化,促进线上线下互动、互融、互补,解决消费者网购家具的体验需求。

林氏木业通过自身的互联网基因,结合强大的产品基础,能够在线下销售渠道上得到强大后盾支持,迅速提升其发展步伐以及影响力。而反过来,O2O体验馆作为独立的渠道,直接触及更多的消费者,有效提升品牌信誉度和各项服务质量。

“构建可持续的O2O销售闭环”。马灿兴表示,林氏木业线上线下融合,所产生的“化学反应”将是构筑全渠道发展的核心要素之一。

跨界——共享即共赢

日前,林氏木业与万达集团达成初步的战略合作协议,其O2O线下家具体验馆将进驻万达广场,开展广泛的合作。与商业地产展开合作,同样是林氏木业全渠道发展战略的重要部分。

“我们看中的是万达广场的客流与品牌效应。包括家具在内的家居产品,已经成为人们生活中的一部分。而逛商城的人要比逛家居卖场的人多得多,其中就有很大一部分有家居需求。”马灿兴表示,全国万达广场日均客流量已超500万人次,每座广场日均客流量达6万人次,上半年客流量增长18.5%,并且在稳步上升。

此外,与楼盘合作或许也是林氏木业在拓展全渠道方面的又一举措。通与过全国各大知名房地产商以及设计公司合作,林氏木业加以分析应用,让家具更加适应各类楼盘户型,真正实现全渠道营销。

数据——互联互通的潜能

们常说,大数据是未来产业的发展方向。但如何落地,如何真正发挥大数据的潜能,而不局限于概念层面上的思维,实现以数据互联、互通企业乃至行业的各个方面,从而解决经营、生产、渠道开拓等问题,利用信息打通消费端和制造端,更是林氏木业在推进全渠道发展的关键所在。

在消费层面上,林氏木业围绕用户的年龄层、风格喜好、功能需求等多方面建立起消费画像,从而能够针对各项数据对家具的设计、产品定位、研发、销售、品牌传播等方面进行优化与应用,做到真正满足消费者对家具的各样需求与喜好。进一步满足产品的迭代、面向客户的智能服务等方面的提升。

而在管理决策和供应链层面,数据可以对运营管理决策带来直接、快速的反馈,降低运营余决策成本。而通过大数据整合,实时掌握家具成品、半成品、原料的应备数量、销售端和仓储等各方面情况。总的来说,林氏木业的数据“大脑”,不仅能够解决日常发货的高效,也能满足全年各个大促节点暴增的订单量,在很大程度上提升运营效率与服务质量。

总体而言,林氏木业的“全渠道”布局将朝着信息化、数据化、多维化的方向迈进,打通家具销售乃至供应链的各个环节,深度挖掘消费端的各个入口。互联网行业瞬息万变,昨日巨人明日可以已经倒下,或许只有把握发展的核心价值,不断创新,才能屹立不倒。